PRATIQUES NON CONFORMES ET PLAINTES

La transparence et la possibilité de signaler un problème en rapport avec l’une ou l’autre des normes SFI sont importantes pour assurer l’amélioration continue et la validité des normes de certification.

Le processus de SFI prévoit des enquêtes ouvertes sur les préoccupations et les plaintes officielles. Une plainte remet en question les résultats d’une vérification et la décision d’accorder une certification, ou concerne des événements survenus depuis la plus récente vérification qui mettent en cause le maintien de la certification. Une plainte ne contredit ni la crédibilité ni le contenu des normes SFI.

Inconsistent Practices
Complaints